問：西藏游哪個旅行社好？有沒有了解旅行社的朋友幫忙推薦一下？或者說說如何避免踩雷？
答：謝邀，目前正在家里躺著看手機的我，正在碼字！前幾年，因為一時興起的念頭，去了拉薩，兜兜轉轉當了幾年拉薩三星酒店的前臺。如果不是今年家中發(fā)生點事情，我應該也不打算辭去那份工作，有時候經(jīng)常感覺做前臺是一件非常有趣的事情，能見到形形色色的人群來來往往，四面八方語言各異的人滯留或者離開，在懶洋洋的天空下過著慢節(jié)奏的生活也不賴。那時候也因為工作原因，經(jīng)常會接待各種西藏拉薩當?shù)氐穆眯猩?，對這些旅行社的情況也有一些大致的了解。倒是可以跟你說說踩雷的旅行社是什么樣的。
踩雷的西藏旅行社
就我認為，“不負責任”的旅行社是踩雷的典型表現(xiàn)，指那些收了錢不辦好事的旅行社！其中讓我印象最深的事情，是在一個慵懶的午后，酒店門口突然沖進來幾位怒氣沖沖的人，一臉疲憊，但衣著整潔，拎著行李箱和背包，直接拿著身份證跟我們說，之前在你們家已經(jīng)預訂了房間，現(xiàn)在我們想休息，麻煩給一下鑰匙，姓名是什么什么。
但是當我們自己查詢登記的后臺，發(fā)現(xiàn)根本沒有這些客人的名字，打電話詢問其他晚班的同事或者經(jīng)理有沒有印象，收到的答案都是沒有。雖然覺得很奇怪，但還是先請客人坐在沙發(fā)上面等候，并告訴他們并沒有預訂記錄，如果您這邊有的話，可以給我們看一些嗎？客人說他們是通過，某某旅行社預訂的房間，然后有一個老員工一聽就直接說，您是不是記錯了？我們酒店沒有跟這個旅行社合作過。
當時客人就立刻打電話給了旅行社，還開了免提。電話那頭就一直支支吾吾，一會說我們家沒有房，一會說是地接沒來得及，一會又怪客人自己亂走?？腿嗽桨l(fā)生氣了，其中一個年級稍大一點的老人，臉已經(jīng)通紅。為了避免客人太過于不高興發(fā)生什么問題，我們立刻端茶送水。聽完那通電話，連我們這些酒店人員，都覺得這旅行社簡直甩鍋無下限！我們家酒店雖然以干凈整潔在拉薩三星酒店里飽受好評，但是在5,6月份，還沒有爆滿的情況發(fā)生，現(xiàn)在樓上還有一排房間空蕩蕩的好不好！而且沒有合作還拿我們家扯謊？信不信告你名譽誹謗？
關于地接這個事情我不是很了解，不過一般跟那些司機閑聊，大多都是提前約定好接機接站時間，然后知道客人的具體人數(shù)和行李，開相應的車子在出口接著，再帶著客人去之前預訂好的酒店。而且客人自己說，他們下了火車后，在火車站等了一個多小時，根本沒有人來接，然后客人自己找到了原本約定好的酒店，居然沒有房。這誰能開心？后來客人直接在電話里面說，要求退行程，退定金。大概也是一兩天的火車太累，也沒有打算跟旅行社多說，掛了電話就定了我們酒店，睡到第二天起來，還開心的跟我們打招呼，我看他們口唇干澀，還友情贈送了一只還未拆封的唇膏。后來好像是那個旅行社一直不退全款，找旅游局投訴才弄下來。
我原本以為這些人大概不會報旅行社了，結果第三天中午過來跟我們閑聊，問著問著就說，我之前聽你們說好像跟旅行社有合作，能不能推薦幾家價格平價，感覺還不錯的拉薩旅行社？你看，大家相逢即是緣分，這么漂亮的小姑娘心地肯定善良！然后給我們一人一個桃！果然，年長的人套路就是多！不過吃人嘴短，拿人手軟，本著服務群眾的心態(tài)，我們開始幫忙篩選幾家不錯的西藏拉薩當?shù)芈眯猩?/a>，后來他們參加了其中一家，兜兜轉轉玩了半個多月，微信空間天天發(fā)說說，特別那位年老的長輩，出境頻率是最高的，這才知道是來過生日的一家人。旅游結束后，他們還特意來酒店，又送了我們一人一個桃，桃子很甜。
像這種事情在酒店，7,8月份出現(xiàn)的情況最多，那個時候來西藏旅游的人很多。我們家每天都給固定的旅行社留好房源，剩下的房間就沒多少了，那個時間經(jīng)常有客人進來說要住宿，但發(fā)現(xiàn)并沒有定房間，就在大廳特別生氣的破口大罵，這也是我工作最容易出問題的時間段。我之前因為糊涂，一不小心把房間安排錯了，有一家旅行社的客人，我沒有預留給他房間，而是直接排出去了，然后客人來了，旅行社那邊直接打電話問我們房間這么回事，知道我們沒有房間確實很生氣，不過她們先是找關系把客人安頓好，然后再跟我們溝通，經(jīng)理直接把我訓了一頓，順便扣了工資。不過我覺得還好，因為這本來就是我的問題，我倒是覺得這樣的管理模式挺負責的。
因為我也見過那種，因為排不出房間就讓客人在那邊傻等著，然后跟我們員工一直吵架索要多少賠償。確實有時候是我們員工的工作失誤原因，導致房間出現(xiàn)問題，賠償是肯定會的，經(jīng)過經(jīng)理那邊的協(xié)商我們肯定會從自己的工資里面賠償，但是一直跟我們獅子大開口要過分的賠償，也不安置客人，然后客人哈欠連天的坐在客廳沙發(fā)上。也不知道客人住后面哪里，不過我們再也沒有跟那家旅行社合作了，經(jīng)理說一個本末倒置的旅行社走不長，果然今年他們家旅行社就銷聲匿跡了。
如何避免踩雷
我遇到過許許多多的旅行社，如果說要避免踩雷的旅行社，最大的一點就是，別太貪便宜。其實來旅游，就是為了讓自己放輕松，花錢不要太過于摳搜，也不要太大手大腳，花錢要花在刀刃上！我有接待過一行老當益壯的爺爺奶奶，司機戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地送他們回到房間，我第一次見一個一米八多的大黑漢子，說話都是輕聲細語，低頭摻著一位奶奶的手，那溫柔勁！一點都不像當初跟我們胡咧咧的人，嗓子大的飛起。晚上的時候，爺爺奶奶們旅行社鬧了一點不愉快，因為在報團之前，旅行社并不知道有一位八十多歲的爺爺，而八十多歲早已經(jīng)超過旅行社的接待限度了。然后愁的司機在前臺一口一口喝涼白開，整的跟喝酒一樣，等著旅行社那邊的決定，因為像這種高齡團，換哪家旅行社都不敢隨便接。
到了晚上，旅行社那邊還是決定接這個團，因為之前已經(jīng)答應好爺爺奶奶了，真的不好意思半路不接。不過前提是需要爺爺奶奶們包車出游，她們決定直接拿底價給爺爺奶奶，最后算出來就是，這二十多位爺爺奶奶再加十六塊錢，就算包車，配導游和司機，還有一系列緊急急救措施。但是打電話跟這群爺爺奶奶溝通的時候，還是遇到了問題，爺爺奶奶覺得本來已經(jīng)說好的價格，為什么要加十六塊錢，爺爺奶奶上她們并不抗拒跟別人拼團，這個錢并不想出?，F(xiàn)在好了，不僅是司機愁，連旅行社那邊都急了，還打了我們經(jīng)理的電話，讓他去勸勸，因為老年人在西藏游玩，雖然不能說一定有危險，但是旅行社覺得，只要是接待了的客人，旅行社就一定要負起相應的責任。
但是交涉還是失敗了，旅行社還是跟我們說，麻煩照看一下爺爺奶奶的情況。第二天司機沒有來，另一輛車接走了爺爺奶奶們，晚上也沒有回來。我想爺爺奶奶應該去其他地方參團了，但是在第三天晚上，門口突然出現(xiàn)三輛車，幾個大黑漢子從司機位下來，然后小心翼翼開門，爺爺奶奶們回來了。具體那兩天的情況我也不知道發(fā)生了什么，但從第三天晚上以后，每天去開酒店門，就看見幾個黝黑的哥們坐在車上，看見酒店門一開就坐在大廳，等著爺爺奶奶起床，然后接他們去游玩。后來爺爺奶奶要離開了，還特別開心的拍著司機大哥們的肩膀，說下次來給他們帶家鄉(xiāng)特產，司機一邊開心一邊愁，糾結的一張臉上，居然還透著一點小害羞。
目前西藏旅游，經(jīng)過疫情的影響，不只是我之前待的酒店蕭條了不少，很多客棧和青旅都關門了，有時候在群里閑聊，聽拉薩的朋友說，連幾個老牌旅行社都快熬不住了。鑒于要為大家推薦旅行社，我還是去網(wǎng)上找了幾家現(xiàn)在還在做西藏旅游的旅行社，都是之前跟我們酒店合作良好的旅行社，平時交流挺多的，然后現(xiàn)在疫情過后也沒有走下坡路。推薦如下：西藏中國旅行社，拉薩青年旅行社，西藏青年國際旅行社等。
這些都算可以，悄咪咪說一句，之前我出現(xiàn)酒店房間問題，和這群爺爺奶奶，就是拉薩青年旅行社的，但也是她們當機立斷，做出了選擇，我覺得她們旅行社很厲害。常常抱著想跳槽的心跟她們家聊天，終于在我不懈努力下，我成功跟當初帶團的樂雯成了朋友，哈哈哈，不過她現(xiàn)在沒干導游了，做起來西藏旅游行程規(guī)劃師，她說這樣更舒服，雖然錢少了一點，但也不用在大太陽下面天天奔波。那么作為她的好朋友，我決定為她的新事業(yè)，添磚加瓦，火上澆油！啊不，是友好的幫她廣告：如果想去西藏旅游，可以免費咨詢拉薩旅行社樂雯：136 5954 2368（電話也是微信）。
那么這些也是我腦海里，現(xiàn)在還記憶猶新一些小故事，對于西藏旅行社的選擇，也希望大家能當機立斷，找到正確又適合自己的西藏拉薩旅行社，那么也祝大家在西藏玩的開心！我也要準備準備去拉薩看看，看看酒店還缺不缺前臺。哈哈哈！
